Trattamento dati personali:

I dati personali, inseriti volontariamente dai nostri clienti in fase di registrazione al sito, i commenti, insieme alla login, l'email e l'indirizzo IP, vengono salvati all'interno del database di wordpress sottostante il sito.

La registrazione può avvenire attraverso la compilazione del form di registrazione, altrimenti attraverso una piattaforma esterna come Facebook, Twitter o Google Plus (via plugin OneAll Social Login, plugin compliant GDPR). In questo ultimo caso, la piattaforma esterna, autorizzata dal cliente, ci restituisce l'email del cliente, il nome di registrazione utilizzato sulla piattaforma esterna, l'IP con il quale è avvenuta l'operazione. Questa operazione genera cookies tecnici necessari a dialogare con la piattaforma autorizzante ( Facebook, Twitter o Google Plus ).

L'indirizzo email assieme al nome e cognome del cliente vengono riportati anche all'interno del sistema di Mailchimp.
La modalità di elaborazione del sistema Mailchimp rispetto alla normativa GDPR è reperibile al seguente link:
https://mailchimp.com/legal/privacy/?_ga=2.208345106.1295367210.1522964257-1681145198.1488350657

E' possibile cancellarsi dal database di Mailchimp, e quindi non riceve nessuna altra email dai nostri sistemi di vendita, cliccando unsubscibe (cancellami) in qualsiasi email ricevuta da Mailchimp oppure attraverso questa pagina web.

In dati di anagrafica forniti dal cliente in fase di registrazione e/o di acquisto nonché il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione,
vengono memorizzati a database e memorizzati per 5 anni.

In fase di pagamento con Paypal non vengono tracciati dati bancari di nessun tipo, l'intera transazione di pagamento avviene sulla piattaforma Paypal (vengono generati cookies tecnici durante l'elaborazione), al sito viene ritornato lo stato del pagamento che può essere "fallito" oppure "successo"; nel caso di "successo" viene memorizzato per motivi di sicurezza nel nostro database l'IP dal quale è stato eseguito il pagamento, il codice di autorizzazione di Paypal, il codice di transazione (opzionale, la data di scadenza dell'abbonamento).

I dati trattati in fase di pagamento avvenuto attraverso Paypal seguono le normative qui riportate:
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Per motivi legali i dati riguardanti le transazioni economiche vengono mantenuti per 5 anni.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configura il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 5 anni per ragioni fiscali e di contabilità.
Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano il sito e che usano il nostro servizio Akismet anti-spam. Le informazioni raccolte includono l'indirizzo IP di chi commenta, lo user agent, il referrer, e l'URL del sito (insieme ad altre informazioni fornite direttamente dall'utente che commenta, come nome, username, indirizzo email, e il testo stesso del commento).
Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

Ai fini dell'esecuzione della spedizione compiliamo il modulo del vettore di spedizione Poczta Polska utilizzando i dati di spedizione forniti dal cliente..

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l'elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .

La trasmissione di tutti i moduli del sito avviene con protocollo sicuro HTTPS.

L'elaborazione dei dati avviene in forma automatica, in fase di login al sito il sistema verifica se il cliente sia un abbonato o un semplice cliente, siccome il sito contiene delle sezioni ad accesso privato, viene memorizzata durante la sessione l'IP utilizzato dal cliente in fase di navigazione.
Solo in caso di violazione di accesso nelle pagine per le quali l'accesso è a pagamento l'informazione relativa all'email del cliente, data ora e IP del cliente viene memorizzata nel nostro database.

Il database che contiene le informazioni dei clienti è crittografato.

La sicurezza del sito è affidato al plugin Wordfence per cui  si rende obbligatorio accettare i cookies da esso generato.

Il titolare del sito ElettronicaClub.eu è anche amministratore della pagina Facebook Elettronica Club
La pagina Facebook in oggetto, come tutte le pagine Facebook, installano cookie di tracciamento e raccolgono dati utili alla profilazione del cliente visitatore della pagina.
L'amministratore non ha il controllo di nessun tipo, nè tantomeno può porre nessun blocco a questa azione.
Facebook fornisce all'amministratore della pagina "Facebook Insights" dati aggregati rispetto agli interessi ed informazioni riguardo le preferenze dei contenuti pubblicati sulla pagina.
Nel nostro caso l'amministratore della pagina non utilizza queste informazioni di profilazione, né tanto meno la tecnologia di "Facebook pixel" per scopi commerciali.
Informiamo quindi i clienti che, accedendo alla pagina Facebook, Facebook stesso provvederà a fornire informazioni di profilazione ai fini statistici e commerciali all'amministratore della pagina.

Se credi di averci comunicato in fase di registrazione dei dati non corretti e desideri correggerli, compila il seguente modulo:


E' necessario cliccare sul link all'interno dell'email per confermare la richiesta.

Per inviarci un reclamo riguardo il trattamento dei tuoi dati:


E' necessario cliccare sul link all'interno dell'email per confermare la richiesta.

Se vuoi ricevere una copia dei tuoi dati in nostro possesso compila il seguente modulo:


E' necessario cliccare sul link all'interno dell'email per confermare la richiesta.

Se vuoi cancellarti dalla nostra base dati, premi il bottone:
ATTENZIONE: La cancellazione dalla nostra base dati implica la rinuncia unilaterale all'abbonamento da parte dell'abbonato.


E' necessario cliccare sul link all'interno dell'email per confermare la richiesta.

 

In caso di problemi o malfunzionamento scriveteci a:

STUDIO TOP WEB - Uff. Legale ed Amministrativo
✉ legal@pec.studiotopweb.com

Responsabile Trattamento Dati Personali: Nicola Erriquez

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